התנדבות היא לכאורה פעולה חד כיוונית של נתינה. בפועל, יעידו המתנדבים בשלהבת כי הם מקבלים לא פחות ממה שנותנים והערך מפעולת ההתנדבות הוא עמוק ומשמעותי יותר מסך הפעולה עצמה.
המתנדבים בשלהבת משתלבים בתחומים מגוונים:
א. סיוע פרטני לדיירים במיומנויות מחשב, בהתמצאות בירוקרטית במרחב הציבורי או בלימודים.
ב. מפגשים חברתיים פרטניים: שיח חברתי אישי עם דייר/ת, אירוח לחברה, אוזן קשבת, קיום פעילויות משותפות, סיוע בתחומים נחוצים. יציאה לבילויים משותפים.
ג. סיוע לחברי וועד הבית בבירוקרטיה של הנפקת קבלות, תיוקים ומאזנים.
ד. השתלבות בפעילות פנאי וחברה של שלהבת: טיולים, סדנאות, יציאה למופעים
ה. לקיים סדנאות, ערבי זמר, אמנות פלסטית, עבודות יד, שירה….
המתנדבים נקשרים רגשית ומרביתם יוזמים או לוקחים חלק בפעילויות החברתיות השונות של העמותה (טיולים, ארוחות שבת, הופעות) ומצויים בקשרים חברתיים עם דיירי העמותה.